Handreiking Melderprofielen woonoverlast
13-08-2026
Iedere woonoverlastzaak is anders. Toch zien professionals vaak terugkerende patronen bij mensen die overlast ervaren en melden. Daarom ontwikkelde het CCV een handreiking met zes melderprofielen voor woonoverlast.
Denk aan de angstige melder, focusmelder, betrokken melder of boze melder. De profielen helpen gemeenten, woningcorporaties, politie en zorgpartners om in te schatten wat een melder nodig heeft, welke aanpak kan werken en welke valkuilen zij kunnen vermijden. De profielen bieden praktische handvatten.
Belangrijk uitgangspunt: de profielen zijn geen hokjes, maar hulpmiddelen. Iedere situatie vraagt om zorgvuldig onderzoek, maatwerk en professionele afweging.
Over de handreiking
De handreiking bevat de volgende hoofdstukken:
- Inleiding
- Profiel 1: Over-en-weer melder
- Profiel 2: Angstige melder
- Profiel 3: Focusmelder
- Profiel 4: Betrokken melder
- Profiel 5: Wanhopige melder
- Profiel 6: Boze melder
- Overig: niet melders
Bij ieder hoofdstuk worden eerst de kenmerken beschreven. Daarna worden handvatten gegeven voor wat niet en wat wel te doen.
Auteurs
Dominique Prenen, Francis Saathof en Michel Vols
Organisatie
Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid. De handreiking kwam tot stand in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK).