Woonoverlast

Het CCV helpt

Het CCV kan u adviseren over uw aanpak woonoverlast. Zoals vragen over beleidsplannen, samenwerking tussen partners en het delen van goede voorbeelden.

Bel of mail met Katja Steverink CCV-adviseur Aanpak woonoverlast of Frannie Herder CCV-adviseur Buurtbemiddeling.

Kwetsbare overlastgevers

Incidenten met mensen met verward gedrag komen tegenwoordig regelmatig in het nieuws. Overlast die wordt veroorzaakt door deze personen is een groot probleem volgens diverse partners. De politie spreekt op haar website zelfs van een 'zorgelijke trend'.

Problemen

Bij de meeste meldingen die binnenkomen bij de politie, woningcorporatie of gemeenten gaat het om 'lichtere' problemen. We gaan er vaak vanuit dat mensen met verward gedrag psychiatrische problemen hebben maar dat is zeker niet het geval. 1/3 van de mensen heeft psychiatrische problematiek, 1/3 van de mensen heeft een licht verstandelijke beperking en 1/3 van de mensen heeft andere problemen zoals bijvoorbeeld een verslaving, dementie of gezondheidsproblemen.

Over het algemeen kan gezegd worden dat mensen met verward gedrag moeite hebben om hun leven op de rails te houden. Dit kan komen omdat de samenleving te complex is geworden, ze niet de juiste hulp krijgen of mijden of in een sociaal isolement verkeren. Ze veroorzaken soms ernstige overlast, vertonen verward gedrag en/of agressief gedrag en zijn moeilijk aanspreekbaar.

Niet altijd overlast

Mensen met verward gedrag trekken zich vaak terug in hun woning en zijn hun omgeving niet tot last; en de meesten zijn niet gevaarlijk. Uit onderzoek van Aedes blijkt dat driekwart van de woningcorporaties de laatste jaren wél een toename ziet van overlast door mensen met verward gedrag.

Klachten

Woningcorporaties en gemeenten krijgen regelmatig klachten van omwonenden die overlast ervaren in en rondom corporatiewoningen. In dit geval heeft de woningcorporatie een onderzoeksplicht. Het is belangrijk dat je in gesprek gaat met de omwonenden maar ook met de bewoner met verward gedrag. Door goed te analyseren en te onderzoeken wat er aan de hand is, kun je hulpverlening inschakelen. In veel gevallen is dat voldoende om de overlast te stoppen.

Voorbeeld casus

Een oudere mevrouw vervuilt haar woning. De buren klagen over stankoverlast en overlast door vliegen. Na onderzoek door de corporatie blijkt dat mevrouw geen netwerk heeft en door zowel lichamelijke als psychische problemen niet in staat is om haar woning te onderhouden.

De woningcorporatie schakelt hulp in. Mevrouw krijgt hulp bij het voeren van haar huishouding en haar psychische problemen. Hiermee stopt de overlast.


(Juridische) instrumenten

Het is niet altijd duidelijk welke (juridische) instrumenten precies kunnen worden ingezet in zaken rondom een verward persoon. Dit dossier geeft een overzicht en bevat veel praktijkvoorbeelden die kunnen dienen als concrete handvatten bij de aanpak van die woonoverlast.

De verschillende rollen van lokale organisaties worden uiteengezet en we geven voorbeelden van instrumenten die kunnen worden ingezet.


Het startpunt: praten, overleggen en samenwerking

De eerste fase in de aanpak van woonoverlast bestaat veelal uit het praten met de overlastgever. Buren vinden het veelal moeilijk om elkaar op hun gedrag aan te spreken. Het wordt nog lastiger als er communicatieproblemen spelen door een psychische stoornis bij de overlastgever.
» lees verder

De rol van verhuurders/woningcorporaties

Verhuurders van woningen (en het bijzonder woningcorporaties) spelen een belangrijke rol bij de aanpak van overlast door verwarde personen. Een woningcorporatie kan het gesprek met de huurder aangaan. Als praten niet meer helpt, kan een corporatie ook juridische instrumenten inzetten. Er zijn verschillende soorten juridische instrumenten. In dit dossier worden verschillende instrumenten besproken.
» lees verder

De rol van gemeenten

Gemeenten spelen een sleutelrol in de aanpak van woonoverlast door verwarde personen. Er wordt vaak naar de gemeente gewezen als er sprake is van overlast in de buurt. De gemeente heeft tal van informele instrumenten tot haar beschikking om overlast tot een einde te brengen.
» lees verder

De rol van politie

Veel meldingen met betrekking tot overlast door verwarde personen komen op het bordje van de politie terecht. De politie is immers 24/7 bereikbaar en beschikbaar. De politie beschikt echter niet over eigenstandige bevoegdheden om overlast tegen te gaan. Als samenwerkingspartner van de gemeente, hulpverlening en woningcorporaties, heeft de politie wel degelijk een grote rol bij de aanpak van woonoverlast.
» lees verder

De rol van hulpverlening

Bij de aanpak van overlast door verwarde personen, is hulpverlening onontbeerlijk. Hulpverlening heeft veelal een grote invloed op het gedrag van de verwarde persoon, en daarmee ook op de overlast die deze persoon veroorzaakt.
» lees verder

Documenten

Voor het samenstellen van dit dossier is gebruikgemaakt van verschillende publicaties. De belangrijkste zijn opgenomen in dit overzicht.
» lees verder


Overlastadvies voor bewoners

Bewoner die overlast ervaren, kunnen gratis (juridisch) advies kan inwinnen via de website overlastadvies.nl van de Rijksuniversiteit Groningen. Op basis van de verschillende situaties en kenmerken die de gebruiker invoert, genereert overlastadvies.nl een passend juridisch advies.